1. INTRODUCCIÓN

    1.1. El presente documento regula el uso de la página web WWW.YOLOBORDO.ES, que MARTA MARÍA DE NORIEGA PÉREZ, en adelante El Vendedor, con N.I.F. 28899148Q, pone a disposición de los usuarios de Internet.

    1.2. Por la utilización de esta tienda online, usted adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de esta página web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

    1.3. El Vendedor podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el dominio con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita a la tienda, o en el momento de la adquisición de cualquier producto ofertado en ella.

    2. OBJETO

    A través de WWW.YOLOBORDO.ES, se facilita a los Usuarios el acceso a diversos contenidos, servicios, informaciones y datos puestos a disposición de los Usuarios por el administrador de la página web o por terceros proveedores de servicios y contenidos. El administrador de la web se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización de la página web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos. Con carácter general la prestación de los servicios no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. No obstante, el administrador de la web podrá condicionar la utilización de algunos de los Servicios o el acceso a determinados contenidos, a la previa cumplimentación del correspondiente registro de usuarios que se encuentra disponible en esta página web.

    3. SISTEMA DE COMPRA

    3.1. Los productos ofertados en la tienda, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador salvo que expresamente se acuerde lo contrario. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A., para la Península. El coste de los portes se le mostrará antes de confirmar el pedido. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. El vendedor se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de esta tienda. De este modo, el Vendedor podrá en cualquier momento sumar nuevos productos a los incluidos en la tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

    Asimismo, El Vendedor se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la tienda.

    3.2. Para la adquisición de los productos ofertados, el Vendedor solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse. El Usuario puede en cualquier momento modificar sus datos después de conectarse en su cuenta.

    La dirección de correo electrónico y la contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras, y tienen carácter personal e intransferible.

    3.3. Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en el Carro, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a el Vendedor, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de El Vendedor.

    3.4. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, el Vendedor remitirá al usuario un correo electrónico comprobante de la contratación efectuada. Si no es así, el cliente debe avisarnos para evitar problemas.

    3.5. El Vendedor no se hará cargo de los impuestos especiales en el lugar de destino del envío, aranceles o demás gastos. Específicamente el Vendedor no se hará cargo del pago del IGIC ni del arancel insular.

    4. FORMA DE PAGO

    El pago de los productos comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar por tarjeta bancaria (TPV virtual), transferencia bancaria o mediante el servicio PayPal. Del mismo modo, y si alguno de los productos no estuviese disponible en Stock, el Vendedor, devolvería el importe del artículo en cuestión.

    5. ENTREGA DE LOS PEDIDOS

    5.1. El Vendedor se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección que éste indique en el formulario de pedido. No se entregarán productos en apartados de correos.

    5.2. Al hacer el pedido se puede especificar una dirección de entrega distinta a la dirección de factura, por ejemplo, el cliente/usuario puede desviar el envío a su oficina o mandarlo a un destinatario distinto.

    5.3. El Usuario no deberá aceptar la entrega de los productos en caso de observar desperfectos en el embalaje o paquete que puedan haber dañado al producto que contiene. Si se produce este hecho el cliente debe indicar a la empresa transportista el motivo de rechazo, y avisar al departamento de atención al cliente de YO LO BORDO bien por teléfono (954 18 17 34), o bien por correo electrónico (ATCLIENTES@YOLOBORDO.ES) indicando lo ocurrido para poder solucionar la incidencia lo antes posible.

    6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    6.1. Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en WWW.YOLOBORDO.ES se sujetarán a los siguientes principios:

    6.1.1. El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 (SIETE) días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. SÓLO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN O DAÑOS EN EL TRANSPORTE; EN NINGÚN CASO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES POR CAMBIOS DE CRITERIO RESPECTO A LA PERSONALIZACIÓN (BORDADO) DISEÑADO POR EL PROPIO USUARIO.

    6.1.2. Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviar un correo electrónico a el Vendedor ( ATCLIENTES@YOLOBORDO.ES ) indicando, en el caso de devolución, el motivo de la misma. En el supuesto de cambio de un artículo por otro es preciso que el cliente informe sobre el artículo que desea, modelo, color, etc.

    6.1.3. La dirección a la que se nos debe hacer llegar el producto le será comunicada a través de un correo electrónico desde ATCLIENTES@YOLOBORDO.ES

    6.1.4. Cualquier producto que el cliente desee cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente.

    El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido.

    6.1.5. No se admitirá ningún cambio ni devolución de artículos que han sido desprecintados o abiertos, salvo en caso de mal estado del producto.

    6.1.6. Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía al destinatario, el Vendedor no se hará cargo de los gastos del posible reenvío.

    6.1.7. Si la devolución o cambio se debe a un error en lo que al envío se refiere, el vendedor mandará a su servicio de mensajería a retirar el paquete a la misma dirección a la que se había enviado al usuario. El Vendedor se hará cargo de todos los gastos derivados de la devolución posterior como puede ser el coste envío del pedido correcto en el caso de cambio.

    En este caso, al recibir el paquete devuelto a El Vendedor, se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de una negligencia cometida por El Vendedor procediéndose al envío del nuevo producto en el caso de cambio y a devolver el dinero en el caso de devolución, en el plazo de los siguientes 7 (SIETE) días hábiles a su recepción en el almacén de YO LO BORDO.

    7. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

    7.1. Para realizar sus compras en WWW.YOLOBORDO.ES o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos.

    7.2. En el momento en que un cliente se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, se recogen sus datos de contacto y los relativos al pedido y a la forma de pago y son incorporados a nuestra base de datos de forma segura, únicamente con la finalidad de tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas, productos o servicios de WWW.YOLOBORDO.ES que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

    7.3. Conforme a nuestra Garantía de Confidencialidad y Seguridad, WWW.YOLOBORDO.ES no almacena ninguna información sensible sobre medios de pago relativa a los clientes, para garantizar la seguridad de las transacciones. El Vendedor, asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y en ningún caso remitirá esta información a terceras empresas para su explotación comercial.

    7.4. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el cliente de WWW.YOLOBORDO.ES, podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos y oposición comunicándolo por escrito a YO LO BORDO, MARTA MARÍA DE NORIEGA PÉREZ, POL. IND. P.I.S.A. C/ DISEÑO, 8 – MOD. 5. MAIRENA DEL ALJARAFE (SEVILLA), o mediante correo electrónico a ATCLIENTES@YOLOBORDO.ES

    7.5. Los datos que se hagan constar en el registro y en los pedidos, así como cualquier otra documentación o datos relacionados con éstos, de cuya veracidad y actualización se responsabiliza el cliente, podrán ser conservados en los ficheros de El Vendedor, incluso si la operación no llega a formalizarse, durante un plazo de 24 meses, y en todo caso, durante los plazos legalmente procedentes, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.

    8. POLÍTICA DE COOKIES

    Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

    La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

    Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador– yolobordo.es no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.

    ¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

    – Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

    – Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

    – Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

    – Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

    – Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

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    Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con atclientes@yolobordo.es

    9. COMUNICACIONES

    A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre el Vendedor y el Usuario, éste deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico ( enviando un mensaje a ATCLIENTES@YOLOBORDO.ES) o mediante comunicación escrita dirigida a YO LO BORDO, POL. IND. P.I.S.A. C/ DISEÑO, 8 – MOD. 5. MAIRENA DEL ALJARAFE (SEVILLA)

    Las comunicaciones del Vendedor al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página web.

    9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y ARBITRAJE

    El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.